سياسة التوصيل و الارجاع

 

مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا.

نحن دائما نفتخر بالتوصيل لجميع أنحاء العالم بالشراكة مع شركات الشحن الدولية والوطنية.

 

تكلفة الشحن والتوصيل في جميع المدن في فلسطين:

 

 

المنطقة

قيمة الشحن (شيكل)

مجاني في حالة

مدن الضفة + أريحا

30

المجموع +149 شيكل 

القدس

45

المجموع +169 شيكل 

غزة

69

المجموع +199 شيكل 

غير هذه المدن

يرجى التواصل مع خدمة العملاء cs@fairuzy.com

 

 

موعد التسليم :

  • يتم تسليم جميع الطلبات في غضون3-6 أيام .  

  • الدفع نقدا عند التسليم .

  • سيقوم أحد مندوبي التوصيل من شركة واصل بالاتصال بك على رقم الهاتف لترتيب التسليم لذلك يرجى التأكد من الرد على المكالمات الواردة على الهواتف الخاصة بك حتى نتمكن من الاتصال بك والترتيب لوقت التسليم المناسب.

  • يرجى العلم أن عمليات التسليم قد تكون غير متوفرة خلال عطلات نهاية الأسبوع ، أيام الجمعة وكذلك أيام العطل الرسمية.

 

سنوافيك بالمستجدات!

 

لتتبع حالة طلبك ، سنرسل إليك رسالة عبر البريد إلكتروني عند إرسال الطلب ، و عندما يتم شحن الطلب يتم ارسال رسالة جديدة بها رقم التتبع عن طريق شركة “واصل” للشحن ,حيث يمكنكم متابعة شحنتك بعد حصولك على رقم التتبع هاتفيا بالتواصيل مع شركة واصل على الرقم :

 

02-2415161 فرعي 552 / 553/554 (او اخبار المسؤول التحويل لقسم ترانس ريفير الاردن ).

 

وهذا كل شيء!

(لا تتردد في التقاط صورة ومشاركتها معنا على الفيسبوك أو انستغرام فنحن نحب أن نسمع رأيك ).

 

سياسة الارجاع أو التبديل:

-لا يوجد خيار الإرجاع لمنتجات فيروزي لكن في حال الرغبة في تبديل المنتج يمكنك ذلك خلال 3 أيام من تاريخ وصول الطلب بشرط عدم فتح المنتج و عدم إتلافه, يتحمل العميل كافة مصاريف التوصيل و المصاريف الادارية.

-في حال تغيير العنوان بعد الطلب يتحمل العميل مصاريف تغيير العنوان و الشحن.



لمزيد من المعلومات يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على cs@fairuzy.com



طريقة الدفع :

لتلبية الاحتياجات المختلفة ، نوفر لعملائنا خيار الدفع عند الاستلام: يمكنك بسهولة الدفع نقدًا عند عتبة البيت  باستخدام خدمة "الدفع عند الاستلام".